Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng sine88 và người dùng khi sử dụng website, ứng dụng và mọi dịch vụ liên quan. Bằng cách tạo tài khoản hoặc đặt cược trên sine88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

1 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "sine88" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" — đề cập đến website sine88.cam và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu sine88.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" — bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của sine88.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi đăng ký thành công trên sine88, dùng để truy cập toàn bộ dịch vụ.
• "Dịch vụ" — bao gồm tất cả các trò chơi, tính năng cá cược và nội dung giải trí được cung cấp trên nền tảng, gồm Bầu Cua, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino live dealer và các hình thức khác.
• "Số dư" — tổng giá trị tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ bất kỳ quốc gia nào khác. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật nơi cư trú của mình trước khi sử dụng dịch vụ.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo và duy trì tài khoản trên sine88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. sine88 không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi theo chính sách của nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và thông tin liên hệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả nhờ người khác đăng ký hộ — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Không đang trong tình trạng bị đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn bởi sine88 trước đó.
• Tự nguyện đăng ký, không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

sine88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng từ chối xác minh danh tính có thể bị hạn chế các tính năng nạp tiền, rút tiền và nhận khuyến mãi cho đến khi hoàn tất thủ tục.

3 Quy định sử dụng dịch vụ

Khi sử dụng dịch vụ của sine88, người dùng cam kết:

• Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại, chuyên nghiệp hay mục đích bất hợp pháp.
• Tự chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch và kết quả đặt cược.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). sine88 không chịu trách nhiệm về thiệt hại do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của sine88 khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào có khả năng can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tuân thủ mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và được hiển thị rõ ràng trong giao diện.

sine88 sử dụng công nghệ máy chủ ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng cho tất cả các trò chơi. Kết quả của mọi ván chơi là kết quả cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận và không thể bị thay đổi sau đó.

4 Nạp tiền & Rút tiền

sine88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền chỉ được thực hiện từ tài khoản mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký. Nghiêm cấm nạp tiền hộ cho người khác.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị tại trang giao dịch. Giao dịch nạp thành công thường được xử lý trong vòng vài phút.
• sine88 không chịu trách nhiệm về chậm trễ do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Số tiền rút phải đến từ nguồn nạp hợp lệ. Nếu số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng, người dùng cần hoàn thành vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi trước khi rút.
• sine88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 3 ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán đã chọn.

5 Khuyến mãi & Thưởng

sine88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi chính thức. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có ghi chú khác.
• Tiền thưởng có vòng cược (wagering requirement) — người dùng cần đặt cược tổng số tiền bằng bội số của tiền thưởng (ví dụ: 20x, 30x) trước khi có thể rút phần thắng phát sinh từ tiền thưởng.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào vòng cược khuyến mãi hoặc chỉ được tính với tỷ lệ phần trăm nhất định. Chi tiết được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình.
• sine88 có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà chỉ dùng để đặt cược theo đúng điều kiện khuyến mãi đã công bố.

Bất kỳ hành vi nào được xác định là lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi — bao gồm mở nhiều tài khoản, phối hợp nhóm để đáp ứng vòng cược giả tạo — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

6 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng sine88:

• Sử dụng phần mềm gian lận, bot tự động, script hack hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của sine88.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) để trục lợi. Bất kỳ khoản tiền thắng phát sinh từ lỗi hệ thống đều bị coi là vô hiệu và sẽ bị thu hồi.
• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Đặt cược nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền từ nguồn bất hợp pháp thông qua hệ thống giao dịch của sine88.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hay quấy rối đội ngũ hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng tài liệu xác minh của người khác.
• Thực hiện các giao dịch được thiết kế nhằm che giấu nguồn gốc tài sản hoặc lách qua quy trình xác minh KYC.

sine88 áp dụng hệ thống giám sát giao dịch và hành vi người dùng 24/7. Mọi vi phạm đều được ghi lại và có thể dẫn đến biện pháp xử lý phù hợp theo Điều 7 dưới đây.

7 Chấm dứt tài khoản

sine88 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng phần mềm bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động (inactive) trong khoảng thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên, sau khi đã thông báo trước.
• Người dùng chủ động yêu cầu đóng tài khoản hoặc áp dụng chương trình tự loại trừ (self-exclusion).

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, sine88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Đối với trường hợp tài khoản inactive hoặc đóng theo yêu cầu của người dùng (không phải do vi phạm), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính và các điều kiện rút tiền chuẩn.

Người dùng cũng có quyền yêu cầu tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của sine88 qua email [email protected].

8 Giới hạn trách nhiệm

sine88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm ngầm định nào về tính liên tục, không có lỗi hay phù hợp với một mục đích cụ thể. Trong phạm vi tối đa cho phép:

• sine88 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• sine88 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, sine88 có quyền hủy ván chơi liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng.
• Tổng trách nhiệm tài chính của sine88 đối với bất kỳ khiếu nại nào của một người dùng cụ thể trong một khoảng thời gian nhất định không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong cùng khoảng thời gian đó.

9 Quyền riêng tư & Dữ liệu cá nhân

sine88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Toàn bộ nội dung liên quan đến thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định chi tiết trong Chính sách bảo mật của sine88.

Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc sine88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng nội dung được mô tả trong Chính sách bảo mật. sine88 không bán, không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

10 Sửa đổi điều khoản

sine88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 7.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng, sine88 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày điều khoản mới có hiệu lực.